Q&A

ー　海外製品・ハンドメイド商品

検品後発送していますが、海外製品は縫製の甘さ・シミ・汚れがある場合があります
ハンドメイドは自宅制作のため、完璧を求められる方は購入をお控えください
小さなパーツ使用の商品は誤飲・窒息に注意してください。一切の責任は負えません

ー　刻印商品

レーザー刻印のため焦げ・すす・においが付く場合があります
木材の色・模様は一点ずつ異なります
使用中の事故については責任を負いません。必ず保護者監視下でご使用ください

ー　タグ・オーダー

販売・オーダー日：ショップトップ「information」を確認してください
注文内容変更不可（数量・商品追加・削除・クーポン等）
∟オーダー自体のキャンセルは可であるため、再オーダーをお願いします
タグ固定はアート乾燥後に鋲で差し込み、必要に応じて接着剤使用

ー　発送・配送

通常商品：注文確定後5営業日以内、カスタム商品：最大10営業日で発送
送料：クリックポスト250円、レターパック650円、ゆうパック1000円、7000円以上で送料無料
配送方法・日時指定不可。複数商品購入時はまとめて発送する場合あり
配達中の事故・損傷は責任を負いかねます
※お客様の不備による再送に関しましては再送料を頂きます

ー　注文・変更・キャンセル

配送先変更・お問い合わせはLINEにてご連絡ください
注文内容確認はmy pageよりご確認ください
お客様都合のキャンセルは原則不可です

ー　決済方法

SHOPPAY（事前登録で6桁コード入力のみで決済完了）
その他コード決済・後払い可（手数料あり）、メルペイ不可

ー　返品・交換

商品に欠陥がある場合のみ対応、送料は当店負担。
到着後5日以内にご確認ください。
お客様都合（イメージ違い・注文間違いなど）の返品・返金は不可
クーリングオフは適用外です